TERMS OF SERVICE サービス利用規約

サービス利用規約

発効日：2025年11月27日

本サービス利用規約（以下「本規約」）は、本規約を参照するHarviaグループに属する企業が提供する製品、アプリケーション、ウェブサイト、その他のサービス（以下「サービス」）のご利用に適用されます。本規約は、お客様と、お客様がご利用になる特定のサービスを提供するHarviaグループ事業体との間の契約を構成します。本規約全体を通じて「Harvia」「当社」または「私たち」と言及する場合、当該サービスの提供に責任を負うHarviaグループ事業体（その関連会社を含む）を指します。

harvia.com、harviagroup.comウェブサイト、XenioのMyHarvia、MyHarvia 2、Harvia Media Bank、またはHarvia Sauna Designer Proアプリケーションをご利用の場合、本規約はお客様とHarvia Finland Oyとの間の契約を構成します。

shop.harvia.comウェブサイトをご利用の場合、本規約はお客様とHarvia Austria GmbHとの間の契約を構成します。

当社がお客様の個人データをどのように処理するかについては、Harviaのプライバシーポリシー（以下「プライバシーポリシー」）にて説明しています。

第9条に別段の定めがある場合を除き、本規約はお客様と当社との間の紛争を拘束力のある仲裁によって解決することを求めます。したがって、お客様は、本規約に基づく権利を主張または防御するために裁判所（集団訴訟を含む）に訴える権利を放棄することに同意します（少額訴訟裁判所に持ち込める事項を除く）。お客様の権利は、裁判官や陪審員ではなく、中立的な仲裁人によって判断され、お客様の請求は集団訴訟として提起することができません。紛争の仲裁に関するお客様の同意の詳細については、「準拠法および紛争解決」と題するセクションをご確認ください。

第1条　一般規定

1.1 本規約の承諾：サービスを利用またはその他の方法でアクセスすることにより、お客様は本規約を承諾し、これを遵守することに同意します。お客様が法人を代表して行動する場合、お客様は当該法人を本規約に拘束する権限を有することを表明および保証するものとし、「ユーザー」または「お客様」はお客様が代表する法人を指すものとします。

本規約を承諾することにより、お客様は13歳以上であることを表明します。お客様が13歳以上17歳未満である場合、またはその他の理由により本規約のような契約を締結する権限を有しない場合、もしくは個人データの処理に同意する法的能力を有しない場合、お客様の法定後見人または親権者が本規約を確認し、同意したことを表明するものとします。13歳未満の方はサービスをご利用いただけません。

本規約に同意しない場合は、サービスをインストール、使用、またはアクセスしないでください。

1.2 サービスおよび本規約の変更：

当社は、無償サービスまたはその一部の提供およびサポートをいつでも停止する権利を留保します。その場合、サービスを使用するお客様の権利は自動的に終了します。当社はかかる停止について合理的な事前通知を行い、実行可能な場合には、サービスが停止される前に保存されたユーザーコンテンツをバックアップできるようにします。当社は、かかる停止された無償サービスに関連して、お客様またはその他のユーザーに対して返金、特典、その他の補償を提供する義務を負いません。当社はまた、お客様の正当な利益を考慮した上で、有償または無償のサービスをいつでも合理的に変更、管理、修正または更新することができます。有料サービスのご利用に重大な影響を与える重要な変更については、少なくとも4週間前に事前通知を行います。その場合、お客様は当該期間終了前に通知を行うことにより、当該有料サービスを解約する権利を有し、未使用期間分の比例返金を受けることができます。サービスの機能またはご利用に重大な影響を与えない軽微な変更または更新は、通知の有無にかかわらず実施される場合があります。当社は、サービスの継続的なご利用のために、かかる更新の承諾をお客様に求める場合があります。

当社は、本規約およびプライバシーポリシーの一部を、当社の単独の裁量により変更、修正、追加または削除する権利を留保します。本規約に重要な変更を加える場合、当社は少なくとも4週間前に書面による事前通知を行います。その場合、お客様は当該期間終了前に通知を行うことにより契約を解除する権利を有し、有料サービスについては未使用期間分の比例返金を受けることができます。本規約への重要な変更に関する通知は、以下の第8条5項に従って行われます。かかる通知の後、更新された本規約の発効日以降もサービスを継続して使用することは、更新された本規約への承諾とみなされます。

1.3 サービス固有の条件：個々のサービスまたは特定の関連機能（エンドユーザーソフトウェア契約など）には追加条件が適用される場合があり、当該サービスまたは関連機能のご利用前に個別の承諾が必要となる場合があることをお客様は認識するものとします。本規約とかかるサービス固有の追加条件との間に矛盾がある場合、サービス固有の追加条件が優先されます。

1.4 パートナー販売およびコミットメント：本規約は、Harviaもしくはその関連会社から直接受領または購入したか、または代理店、販売店、その他のパートナー（総称して「パートナー」）を通じて受領または購入したかにかかわらず、サービスのご利用に適用されます。Harviaは、本規約に記載されているすべての義務、約束および表明について、それがサービスに関連する限りにおいて責任を負います。ただし、パートナーが本規約を超えるまたは本規約と異なる追加の約束、保証またはコミットメントを提供する場合、それらの追加の約束、保証またはコミットメントはお客様と当該パートナーとの間においてのみ有効です。したがって、Harviaは本規約の範囲を超える義務、約束または表明について責任を負いません。

1.5 料金：特定のサービスには別途料金が適用されます。その場合、お客様は合意に従い、当該サービスの対価として適用されるすべての料金および税金を支払うことに同意します。料金は当社が直接徴収する場合と、アプリストア（Apple App StoreやGoogle Play Storeなど）などのサードパーティプラットフォームを通じて徴収される場合があります。また、ネットワークまたはサービスプロバイダーとのご契約に従い、データ、モバイルまたはインターネットサービスの使用に関する追加料金が発生する場合があります。

特定のサービスはサブスクリプション形式（以下「サブスクリプション」）で提供される場合があり、購入プロセス中に指定されるように、継続型、月次型または年次型のサブスクリプション期間（以下「サブスクリプション期間」）として構成される場合があります。お客様によるキャンセルまたは当社によるその他の停止もしくは終了がない限り、サブスクリプションは各サブスクリプション期間の終了時に、連続するサブスクリプション期間として自動的に更新されます。当社が別段の定めをする場合を除き、お客様が提供した支払い方法は、各更新期間の開始時またはその前に請求されます。請求には、その時点で適用されるサブスクリプション料金に加え、適用される税金およびその他の追加料金が含まれます。更新前に、当社は適用される料金をお知らせし、次のサブスクリプション期間に有効な価格をご通知します。

お客様はいつでもサブスクリプションを解約することができます。かかる解約は、現行のサブスクリプション期間の終了時に発効します。解約の場合、お客様はその期間が終了するまで有料サービスへのアクセスを維持します。サードパーティのアプリストア（iOSデバイスのApple App Storeなど）を通じてサブスクリプションを購入した場合、当該サードパーティのアカウント設定を使用してサブスクリプションをキャンセルする必要があります。Appleデバイスユーザーの例として、デバイスの設定に移動し、お客様の名前をタップし、サブスクリプションをタップして自動更新をオフにするか、サブスクリプションを解除してください。

第2条　サードパーティコンテンツおよびその他のリソースへのリンク

当社のサービスには、他のウェブサイト、アプリケーション、またはその他のリソースへのリンクまたは埋め込みアクセスが含まれる場合があります。当社は、サードパーティのサイトまたはリソースのコンテンツ、正確性、適時性または適合性について責任を負いません。サードパーティコンテンツの使用は、当該サードパーティの利用規約に従います。

当社は、サードパーティが提供するコンテンツ、製品、サービスまたはリソースの使用について直接の責任を負いません。当社のサービス内の別のリソースへのリンクまたはアクセスは、当該リソースのコンテンツまたは運営に対する当社の推薦を意味するものではありません。

第3条　サービスの利用

当社のサービスの利用には、登録および（a）お客様自身に関する正確かつ最新の情報（以下「ユーザーデータ」）を提供すること、および（b）必要に応じてかかるユーザーデータを維持・更新することへの同意が必要となる場合があります。Harviaは、本規約に従い、サービスの提供、運営、改善および開発を目的として、ユーザーデータを世界規模でロイヤリティフリーで使用、処理、分析および共有することができます。ユーザーデータ内の個人データは、適用されるプライバシーポリシーに従ってHarviaが取り扱います。アカウントの詳細または個人的なサブスクリプションを他者と共有することは禁止されています。

お客様は、サービスにアクセスするために必要なデバイスおよび関連するハードウェア、ネットワーク接続またはソフトウェアを調達・維持する責任を負います。Harviaは、かかる接続またはソフトウェアの信頼性または性能について責任を負いません。

お客様は、お客様のアカウントのセキュリティおよびお客様のアカウントまたはデバイスで発生するすべての活動について全責任を負います。お客様は、ログイン情報の機密性を維持し、アカウントおよびデバイスへのアクセスを管理する責任を負います。お客様は、アカウントまたはログイン情報への不正アクセスを認識した場合、直ちにHarviaに通知する必要があります。また、お客様のアカウントに紐付けられたクレジットカードまたはその他の支払い方法を使用して行われた支払いについても、お客様が単独で責任を負います。

AppleやGoogleなどのサードパーティを通じて登録またはサインインする場合、お客様はHarviaがこのログイン情報を使用することを承認します。また、お客様はかかるサードパーティサービスプロバイダーの規約およびポリシーに同意するものとし、適用されるサードパーティの条件への遵守を確保する責任を一般的に負います。

当社は、お客様が本規約に重大な違反を犯したと合理的に疑う場合、またはお客様の行為もしくはコンテンツが当社の評判もしくはポリシーを損なう場合には、お客様の正当な利益を考慮した上で、お客様のアカウントを全部または一部、停止、変更、削除またはブロックする権利を留保します。これらの理由によりお客様のアカウントが削除された場合、お客様は当社のサービスに再登録できない場合があり、進捗状況、特典、特権またはその他のアカウント関連のステータスを失う可能性があります。当社はまた、再登録の可能性を防止するためにお客様のメールアドレスおよびIPアドレスをブロックする場合があります。Harviaが利用できるその他のすべての救済手段は影響を受けません。

第4条　禁止される使用

当社のサービスを利用することにより、お客様は本規約に拘束されることに同意し、以下のいずれかの目的のためにサービスを使用しないものとします：（a）違法行為に従事すること、または他者が違法行為に関与したり参加したりすることを誘導、支援、奨励もしくは可能にすること；（b）国際的、国家的もしくは地域的な規則、法律または規制に違反すること；（c）著作権表示の削除、改変または不明瞭化を含む、当社またはその他の者の知的財産権（以下に定義）を侵害すること；（d）性別、性的指向、宗教、民族性、人種、年齢、国籍または障害を理由とするいじめ、嫌がらせ、侮辱、危害、名誉毀損、中傷、誹謗、けなし、脅迫または差別；（e）虚偽表示または誤解を招く行為；（f）当社のサービス、サードパーティの製品およびサービス、または関連するハードウェア、ソフトウェアもしくは電気通信機器の機能を妨害、中断、破壊または制限する可能性のあるウイルス、マルウェアまたはその他の有害なコードをアップロード、配布または送信すること；（g）スパム、フィッシング、ファーミング、口実作り、またはその他類似の欺瞞的な行為に従事すること；（h）わいせつで不道徳な、またはその他の不適切な行為に従事すること；（i）当社のサービス、サードパーティの製品およびサービス、またはサービスもしくは関連コンテンツで有効なセキュリティ機能または保護を妨害、回避、削除、改変、無効化、低下または阻止すること；（j）いかなる方法においても、サービスまたはその機能を操作するためにコード、製品または方法を使用または挿入すること；（k）ロボット、スパイダー、スクレイパー、またはその他の自動化された手段を使用して、当社のサービスまたはコンテンツにアクセス、監視またはコピーすること；（l）当社の明示的な書面による許可なく、サービスからまたはサービスを通じて取得したコンテンツまたは情報をミラーリング、フレーミング、アーカイブ、複製、配布、修正、表示、実行、公開、ライセンス供与、派生著作物の作成または販売提供すること；（m）データマイニング、データ収集または抽出方法を使用すること；または（n）当社が明示的に許可していない商業目的のためにサービスまたはそのコンテンツを使用すること。

第5条　所有権

本規約の目的において、「知的財産権」とは、現在または将来存在するかにかかわらず、法律または慣習法によって認められるすべての知的財産権および所有権を意味します。これには、著作権および関連権利、商標、意匠、特許、発明、ライセンス権、およびその他のあらゆる形態の知的財産権が含まれます。これらの権利は、登録済みおよび未登録の権利、ならびにかかる権利を申請、取得または優先権を主張するためのすべての出願および権利、ならびに世界中で発効中または発効予定の知的財産活動に基づく類似の権利または保護の形態を包含します。

お客様は、サービス（そのアーキテクチャ、設計および基礎となるソースコードを含む）が、Harviaおよびそのライセンサーが提供する専有情報、営業秘密およびコンテンツを体現しており、知的財産権およびその他の適用される法律および規制によって保護された独自かつ機密の情報を含んでいることを認識するものとし、これらすべてはHarviaまたはそのライセンサーが所有しています。サービスに関連するすべての知的財産権（そのコンテンツおよび機能強化、更新、修正などの関連資料を含む）は、Harvia、その下請業者またはライセンサーに単独で帰属し、引き続き帰属するものとします。法律によって明示的に許可されている場合またはHarviaによって明示的に承認されている場合を除き、お客様はサービスに基づく派生著作物の作成、サービスの他のシステムまたはサービスとの統合、変更、逆コンパイル、リバースエンジニアリング、ソースコードへのアクセス試み、またはその他の方法によるサービスの全部もしくは一部の譲渡、サブライセンス、割り当てもしくは配布を禁止されています。

お客様が本規約およびHarviaが提供するその他の指示を承諾し、継続的に遵守することを条件として、Harviaはお客様に対し、サービスにアクセスして使用するための限定的、個人的、取消可能、非譲渡性、サブライセンス不可かつ非独占的なライセンスを付与します。

サービスへのアクセスは、Harviaが提供するインターフェースを通じて、またはHarviaの公開APIを利用する可能性のあるサードパーティアプリケーションを通じて行うことができます。Harviaはサードパーティアプリケーションまたはその機能について責任を負いません。

当社のサービスには、サードパーティの知的財産権である商標、サービスマーク、グラフィックスおよびロゴが含まれる場合があります。疑義を避けるために付言すると、当社のサービスのご利用は、明示的な許可なく、サードパーティの知的財産権を使用、複製またはその他の方法で利用するいかなる権利またはライセンスもお客様に付与するものではありません。

第6条　ユーザー生成コンテンツ

6.1 お客様は、当社のサービスを利用する際にアップロードするコンテンツ（以下「ユーザーコンテンツ」）について単独で責任を負います。当社は、Harviaの合理的な判断において本規約、適用法またはサードパーティの権利に違反するユーザーコンテンツを拒否または削除することができます。ユーザーコンテンツを送信することにより、お客様は以下を表明および保証します：（a）いかなる法律、契約条件またはサードパーティの権利も侵害せず、ユーザーコンテンツに個人データまたは知的財産権が含まれる個人からの必要な許可を取得していること；（b）いかなる守秘義務にも服していないこと；（c）ウイルス、ワーム、スパイウェア、アドウェアを含むマルウェアが含まれていないこと；および（d）ユーザーコンテンツ内の個人データは、適用されるプライバシーポリシーに従ってHarviaが取り扱うこと。

6.2 Harviaはお客様のユーザーコンテンツに対する所有権を主張しません。お客様は、共有または公開投稿されたユーザーコンテンツについて、サービスの提供、サービスまたはその他のHarvia製品の開発、問題のトラブルシューティング、またはお客様のリクエストを履行するために合理的に必要な目的のみを目的として、Harviaがアクセス、使用、複製および表示するための非独占的な限定ライセンスを付与します。それ以外の場合、当社はお客様の明示的な同意なしにユーザーコンテンツを使用しません。前述にかかわらず、ユーザーコンテンツ内に含まれる個人データは、当社のプライバシーポリシーに従って処理されます。

6.3 当社は、ユーザーコンテンツの喪失、破壊もしくは改変、またはかかるユーザーコンテンツの再作成に関連するコストおよび損害を含む、結果として生じるコストおよび損害について責任を負いません。

6.4 Harviaはお客様が送信する情報およびユーザーコンテンツを保護するために合理的なセキュリティ対策を実施していますが、インターネット送信が完全に安全またはエラーフリーであることはないことをお客様は認識し、受け入れるものとします。お客様が送信するいかなる情報またはユーザーコンテンツも、暗号化されていても、権限のない者によって傍受、破損またはアクセスされる可能性があります。お客様はかかる送信に関連するすべてのリスクを負い、かかる情報およびユーザーコンテンツに関連する一切の責任からHarviaを免除します。

6.5 EUデータ法への準拠。お客様が当社から購入する製品の一部は、2023年12月13日付の欧州議会および理事会の規則（EU）2023/2854（データへの公正なアクセスおよびデータの使用に関する調和された規則に関するもの）第2条第5号の意味における接続製品とみなされます。

6.5.1 お客様（ユーザーとして）は、当社（データ保持者として）が、当該接続製品のご利用によって生成される容易に利用可能なデータ（データ法第2条第17号に定義される）で非個人データであるものを、以下の目的のみで使用できることに同意します：

a) お客様との契約またはかかる契約に関連する活動を履行すること（例：請求書の発行、報告書または分析の生成と提供、財務予測、影響評価、スタッフ特典の計算）；

b) サポート、保証、ギャランティーまたは類似サービスを提供すること、または接続製品もしくは関連サービスに関するお客様、当社もしくはサードパーティの請求（例：接続製品の誤動作に関するもの）を評価すること；

c) 接続製品または関連サービスの機能、安全性および保安を監視・維持し、品質管理を確保すること；

d) 当社が提供するいかなる製品または関連サービスの機能を向上させること；

e) 当社、当社を代表して行動するサードパーティ（すなわち当社がどのタスクをかかる当事者に委託するかを決定し、その恩恵を受ける場合）、他の当事者との共同または特別目的会社（合弁会社など）を通じて、人工知能（AI）ソリューションを含む新製品またはサービスを開発すること；

f) 合法的な目的のために（かかる集計データまたは派生データをサードパーティに販売または利用可能にすることを目的とする場合を含む）、これらのデータを他のデータと集計または派生データを作成すること。ただし、かかるデータによって接続製品から当社に送信された特定のデータを識別できるようにしたり、サードパーティがデータセットからそれらのデータを導出できるようにしてはなりません。

6.5.2 当社は以下の場合に、非個人データである容易に利用可能なデータをサードパーティと共有することができます：

a) 当該サードパーティが容易に利用可能なデータを以下の目的のみのために使用する場合：

i) 第6.5.1条で許可された目的を達成するために当社を支援すること；

ii) 第6.5.1条で許可された目的を、当社との共同または特別目的会社を通じて達成すること；および

b) 当社が、当該サードパーティが当社から受け取った当該容易に利用可能なデータをさらに共有しないよう契約上拘束する場合。

6.5.3 個人データはすべて、適用されるプライバシーポリシーに従ってHarviaが取り扱います。

第7条　保証の否認、責任の制限

7.1 ドイツ国外のお客様。お客様がドイツ連邦共和国外にお住まいの場合、本第7.1条が適用されます：

7.1.1 保証の否認。お客様は、本規約で別段の明示的な合意がある場合を除き、適用法の最大限許容される範囲において、サービスが「現状のまま」および「利用可能な状態で」提供されることを承諾します。適用法の最大限許容される範囲において、HARVIAはいかなる明示的または黙示的な保証もなく、非侵害、正確性、可用性、商品性および特定目的への適合性の黙示的および明示的な保証および条件、ならびに取引の過程、業務の実施または商慣習から生じる保証を明示的に否認します。HARVIAはサービスのご利用結果に対する管理を行わず、かかる結果に起因するまたは基づくいかなる責任も明示的に否認します。

適用法の最大限許容される範囲において、HARVIAはサービスが中断なくまたはエラーなく動作すること、またはそのウェブサイトおよびサーバーがウイルスまたはその他の有害なコンポーネントから解放されていることを保証しません。サービスまたは関連コンテンツのご利用の結果、ハードウェアの修理または交換が必要になったり、収益またはデータの損失が生じた場合、HARVIAはかかるコストまたは損失について責任を負いません。

7.1.2 遠隔使用：お客様は、サービスによってサウナヒーターの遠隔操作（例：ヒーターの遠隔起動）が可能になる場合があることを認識し、この機能を責任を持って使用することに同意します。ヒーターを遠隔で起動する前に、お客様はサウナヒーターとその周辺区域に引火性または可燃性の物質がないことを確認する必要があります。サウナヒーターの遠隔操作が適用される法律および安全規制に準拠していることを確認する責任は、お客様単独にあります。

7.1.3 責任の制限：適用法の最大限許容される範囲において、いかなる場合においても、HARVIA、その関連会社（HARVIAグループのメンバーを含む）、またはそれぞれの親会社、子会社、株主、メンバー、役員、取締役、従業員もしくは代理人（総称して「HARVIAグループ」）は、保証、契約、不法行為（過失を含む）またはその他の法的理論に基づくかにかかわらず、HARVIAグループがかかる損害の可能性を知らされていた場合でも、お客様のサービスの利用に起因するまたは関連する逸失利益または間接的、付随的、特別、結果的もしくは懲罰的損害（データ、使用、のれん、またはその他の無形損失の喪失を含むがこれらに限定されない）について責任を負いません。

適用法によって別段禁止されている場合を除き、本規約に起因するまたは関連するHARVIAグループの総累積責任は、最初の請求が発生した日の前6ヶ月間にお客様がHarviaに支払った総額を超えないものとします。お客様が当該期間中に支払いを行っていない場合、お客様の唯一かつ排他的な救済手段はサービスの使用を中止してアカウントを閉鎖することとします。

本規約のいかなる規定も、消費者の法定の強行権利に影響を与えるものではなく、またHarviaの重過失もしくは故意の不正行為、またはHarviaの過失もしくは詐欺から生じる死亡もしくは人身傷害に起因する責任を排除または制限するものでもありません。

7.1.4 補償：お客様は、（i）お客様によるサービスの利用；（ii）本規約の実際のまたは申し立てられた違反もしくは適用法または規制の違反；および（iii）お客様のユーザーコンテンツまたはユーザーデータがサードパーティの知的財産権を侵害、流用またはその他の方法で違反し、または適用される法的もしくは規制上の義務に違反するという申し立て；に起因するまたは関連するあらゆるすべての請求、責任、損害、損失および費用（合理的な弁護士費用を含む）からHarviaグループを補償し、防御し、免責することに同意します。お客様は、かかる請求の防御においてHarviaが合理的に求める範囲で十分かつ合理的に協力することに同意します。Harviaは、本補償の条件のもとでHarviaグループに対して提起されるあらゆるすべての請求、要求、手続き、訴訟、行動または訴訟原因を解決、妥協および支払う排他的権利を留保し、いかなる場合においてもお客様はHarviaの事前書面による承認なしにかかる請求を解決してはなりません。Harviaは、お客様による補償の対象となるその他の事項の排他的防御および管理を引き受ける権利を留保し、その場合、お客様はお客様単独の費用負担で利用可能な防御の主張においてHarviaを支援および協力するものとします。

7.2 ドイツのお客様。お客様がドイツ連邦共和国にお住まいの場合、第7.1条に代わって本第7.2条が適用されます：

7.2.1 保証。サービスは「現状のまま」および「利用可能な状態で」提供されます。ただし、これはドイツ法の下での合意された仕様を満たすまたは強行法規要件に準拠する当社の義務、またはお客様の法定権利に影響を与えるものではありません。

7.2.2 責任ある使用と安全。お客様は、サービスによってサウナヒーターの遠隔操作（例：ヒーターの遠隔起動）が可能になる場合があることを認識し、この機能を責任を持って使用することに同意します。ヒーターを遠隔で起動する前に、お客様はサウナヒーターとその周辺区域に引火性または可燃性の物質がないことを確認する必要があります。サウナヒーターの遠隔操作が適用される法律および安全規制に準拠していることを確認する責任は、お客様単独にあります。

7.2.3 責任の制限。

（1）本規約のいかなる規定も、故意の不正行為または重過失から生じる損害；過失による生命、身体または健康への侵害から生じる損害；またはドイツ製造物責任法に基づく請求などの強行法規に基づく請求；に対する当社の責任を制限または排除するものではありません。

（2）有料サービスについては、軽微な過失の場合、当社は本質的な契約上の義務（いわゆる基本的義務）の違反についてのみ責任を負います。基本的義務とは、契約の適切な履行に不可欠であり、お客様が合理的に信頼できる義務です。かかる場合、当社の責任は予見可能な典型的に発生する損害に限定されます。

（3）（1）または（2）に規定される場合を除き、無償サービスについては、当社は軽微な過失により生じた損害について責任を負いません。

（4）上記の責任制限は、Harviaの関連会社（HARVIAグループのメンバーを含む）、ならびにそれぞれの従業員、代表者、機関および履行補助者にも有利に適用されます。

7.2.4 補償。お客様がドイツ民法（BGB）第13条の意味における消費者、つまり主として私的目的のためにこの契約を締結し、商業、事業または職業のためではない場合を除き、第7.1.4条の規定が適用されます。

第8条　その他の条件

8.1 可分性：本規約のいずれかの規定が管轄裁判所によって無効、違法または執行不能と判断された場合、残りの条件またはその一部は引き続き完全な効力を有します。

8.2 権利放棄： Harviaがお客様に本規約のいずれかの規定の厳格な履行を要求または強制することを怠った場合、またはその下での権利を行使しなかった場合、これはHarviaがその規定または権利を当該または他のいかなる場合においても主張または依拠する権利の放棄または断念として解釈されないものとします。Harviaによるいずれかの規定、条件または要件の明示的な放棄は、かかる規定、条件または要件への将来的な遵守義務の放棄を構成しません。

本規約で明示的かつ具体的に定められている場合を除き、Harviaによるいかなる表明、声明、同意、権利放棄、またはその他の作為もしくは不作為も、本規約の修正とみなされず、また法的拘束力を持ちません。ただし、お客様とHarviaの正式に任命された役員の双方が自筆で署名した物理的な書面に文書化されている場合を除きます。

8.3 完全合意：本規約および本規約に参照により明示的に組み込まれた文書は、お客様とHarviaの完全な合意を含み、本規約の主題事項に関して、電子的、口頭、または書面であるか、慣習、慣行、ポリシーまたは先例によって確立されたかにかかわらず、お客様とHarviaの間のサービスに関する事前のすべての合意に優先します。

8.4 人工知能：当社の製品およびサービスは人工知能を使用する場合があります。例えば、サウナ加熱システムには学習能力を持ち、異常または不規則な状況を検出できるAIが搭載される場合があります。AIの使用はサービスの安全性と効率を改善するとともに、ユーザーのニーズに機能を適応させる可能性を提供します。AIの使用は常に事前に通知され、ユーザーがその機能と利点を認識できるようにします。お客様の明示的な同意を条件として、またはかかるデータが匿名化されている場合、Harviaはお客様の非個人データ（サービスのAIコンポーネントとのやり取りおよびサービスの使用方法を含む）を、AIモデルのトレーニング、サービスの改善およびその他の類似の目的のために使用することができます。

8.5 通知：当社は、サービス内の通知、電子メール、サービス内でお客様の確認を求めるプロンプト、またはお客様がHarviaに提供した連絡先情報を使用したその他のコミュニケーション手段によってお客様に通知することができます。お客様が行うまたはお客様から求められる本規約に基づくすべての通知は、書面またはテキスト形式で行い、関連するサービス（アプリケーションまたは当社のウェブサイトなど）で入手可能な現在の連絡先情報を使用して当社に宛てる必要があります。お客様が古いまたは誤った連絡先情報を使用した場合、当社は責任を負いません。

8.6 下請業者： Harviaはその義務の履行の全部または一部を下請けに出すことができます。Harviaは、その下請業者の作為および不作為について、自己の作為および不作為であるかのように完全な責任を負います。

8.7 譲渡： Harviaは、本規約の全部または一部を、Harviaの関連会社を含む個人または事業体に対し、お客様の同意の有無にかかわらず、いつでも譲渡または委任することができます。お客様は、Harviaの事前書面による同意なしに、本規約に基づくいかなる権利または義務も譲渡または委任することはできず、お客様による無権限の譲渡および委任は無効です。

8.8 不可抗力： Harviaは、天災、戦争、テロリズム、暴動、禁輸措置、民間または軍事当局の行為、火災、洪水、事故、ストライキ、または輸送施設、燃料、エネルギー、労働もしくは材料の不足を含むがこれらに限定されない、その合理的な管理の外にある原因から生じる遅延または不履行について責任を負いません。

第9条　準拠法および紛争解決

9.1 米国のお客様：お客様が米国居住者である場合、本第9.1条が適用されます。本規約は、抵触法の規定にかかわらず、カリフォルニア州法および適用される連邦法によって規律されます。

この条項を注意深くお読みください。お客様の法的権利（裁判所に訴訟を提起する権利を含む）に影響します。

適用：

お客様と当社は、本規約が州際通商に影響を及ぼすものであり、米国連邦仲裁法が本仲裁条項の解釈および執行に適用されることに同意します。本条は広く解釈されることを意図しており、本条に別段の定めがある場合を除き、お客様と当社との間のあらゆる紛争に適用されます。かかる紛争には、以下が含まれますが、これらに限定されません：（i）契約、不法行為、制定法、詐欺、不実表示またはその他の法的理論に基づくか否かを問わず、お客様と当社との関係のあらゆる側面から生じる、またはこれに関連する請求；（ii）本規約または従前の合意より前に生じた請求；および（iii）本規約の終了後に生じる可能性のある請求。

最初の紛争解決：

ほとんどの紛争は、仲裁によらずに解決することができます。お客様が当社との間で紛争を有する場合、お客様は、正式な手続きを開始する前に、当社に連絡することにより、当社との間で当該紛争の解決を試みることに同意します。当社に連絡する際、お客様は、紛争の内容を簡潔に記載した書面およびお客様の連絡先情報を提供しなければなりません。知的財産権に関する請求および少額訴訟裁判所における請求（下記「例外」と題する項をご参照ください）を除き、お客様と当社は、紛争、請求、問題または意見の相違について、相互に直接協議することにより解決するため、誠実に努力することに同意します。お客様と当社は、訴訟または仲裁を開始する前に誠実に協議することに同意し、かかる誠実な協議が訴訟または仲裁を開始するための前提条件であることを理解するものとします。

拘束力のある仲裁：

上記「最初の紛争解決」と題する項に基づき非公式な紛争解決が開始されてから60日以内に合意による解決に至らなかった場合、いずれの当事者も、請求を解決する唯一の手段として、カリフォルニア州において拘束力のある仲裁を開始することができます（下記「例外」と題する項に定める場合を除きます）。具体的には、本規約（本規約の成立、履行および違反を含みます）、当事者間の関係、お客様によるサービスの利用に起因または関連するすべての請求、および／またはサービスに起因または関連するあらゆる紛争は、以下のいずれかに従い、JAMSが管理する拘束力のある仲裁によって最終的に解決されるものとします：（i）請求額が250,000米ドル以下の場合、JAMS簡易仲裁手続規則（JAMS Streamlined Arbitration Procedure Rules）；または（ii）請求額が250,000米ドルを超える場合、JAMS包括的仲裁規則および手続（JAMS Comprehensive Arbitration Rules and Procedures）。上記のJAMSの規則および手続は、仲裁が開始された時点で有効なものとし、集団訴訟を規律または許可する規則もしくは手続は除外されます。JAMSの連絡先情報、JAMSの規則および適用される書式の写しは、www.jamsadr.comで確認することができます。

仲裁人の権限：

本規約の解釈、適用可能性、執行可能性または成立に起因または関連するすべての紛争を解決する排他的な権限は、連邦、州もしくは地方の裁判所または行政機関ではなく、仲裁人が有するものとします。かかる紛争には、本規約の全部もしくは一部が無効または取消可能であるとの主張、ある請求が仲裁の対象となるか否か、または訴訟行為による権利放棄の問題が含まれますが、これらに限定されません。仲裁人は、法律上または衡平法上、裁判所において認められるあらゆる救済を命じる権限を有します。仲裁人の判断は書面により行われ、当事者を拘束するものとし、管轄権を有する裁判所において判決として登録することができます。

仲裁の申立て：

仲裁を開始するには、お客様は以下の3つすべてを行わなければなりません：（i）請求内容および請求する損害賠償額を記載した仲裁申立書（Demand for Arbitration）を作成すること（仲裁申立書の様式はwww.jamsadr.comで入手できます）；（ii）仲裁申立書3部を、適切な申立手数料とともにJAMSに送付すること；および（iii）仲裁申立書1部を、上記第8.5条に従って当社に送付すること。

お客様が当社に対する仲裁を開始する場合、お客様は、仲裁を開始するための申立手数料として最大250米ドルを支払う必要があります。仲裁の申立手数料がこの金額を超える場合、当社がその超過分を負担します。仲裁人が当該仲裁を濫用的または根拠のないものではないと判断した場合、当社は、申立手数料、仲裁人の費用および審理費用を含む、JAMSから請求される費用を負担します。仲裁規則および／または適用法に別段の定めがある場合を除き、お客様はご自身の弁護士費用を負担するものとします。

当事者は、本強制仲裁条項がなければ、裁判所に訴えを提起し、陪審裁判を受ける権利を有することを理解するものとします。また、場合によっては、仲裁に要する費用が訴訟費用を上回る可能性があり、仲裁における証拠開示を受ける権利が裁判手続よりも制限される可能性があることを理解するものとします。仲裁はカリフォルニア州で行われるものとし、お客様と当社は、仲裁の実施を命じること、仲裁手続中の訴訟手続を停止すること、または仲裁人による仲裁判断を確認、変更もしくは取り消し、もしくは当該仲裁判断に基づく判決を登録することを目的として、カリフォルニア州の連邦裁判所または州裁判所の対人管轄権に服することに同意します。

集団訴訟の放棄：

お客様と当社は、それぞれが相手方に対して請求を提起する場合、お客様または当社の個人としての資格においてのみ行うことができ、集団訴訟または代表訴訟として申し立てられた手続における原告または集団の構成員として請求を提起しないことに同意します。これは、お客様と当社が、集団訴訟を提起する権利または集団としての救済を求める権利を明示的に放棄することを意味します。裁判所または仲裁人が、本項「集団訴訟の放棄」に定める集団訴訟の放棄が何らかの理由により無効もしくは執行不能である、または仲裁を集団として進めることができると判断した場合、上記の仲裁条項はその全部が無効とみなされ、当事者は紛争を仲裁によって解決することに合意しなかったものとみなされます。

例外：知的財産権および少額訴訟裁判所における請求に関する訴訟：

すべての紛争を仲裁によって解決するという当事者の合意にかかわらず、いずれの当事者も、その知的財産権を保護するため、知的財産の窃盗、海賊行為もしくは無断使用に起因または関連する権利行使、権利の有効性に関する判断または請求について、管轄権を有する州裁判所もしくは連邦裁判所、または米国特許商標庁（U.S. Patent and Trademark Office）に申し立てることができます。本条において、「知的財産権」にはプライバシー権またはパブリシティ権は含まれません。

また、いずれの当事者も、少額訴訟裁判所の管轄範囲内にある紛争または請求について、当該裁判所に救済を求めることができます。お客様と当社は、いずれかの当事者が、紛争がお客様の居住する米国の郡（または行政区）の少額訴訟裁判所の管轄に属すると誠実に判断する場合、いずれの当事者も、当該紛争をその少額訴訟裁判所で審理することを選択できることに同意します。この選択は、相手方当事者が仲裁を開始した後であっても行うことができます。この場合、仲裁を開始した当事者は、当該仲裁を取り下げまたは停止し、少額訴訟裁判所において紛争の解決を求めることに同意します。お客様と当社は、すでに仲裁が開始されている状況で一方の当事者が少額訴訟裁判所での手続を選択した場合、当該紛争が少額訴訟裁判所の管轄に適切に属するか否かに関する紛争については、まず少額訴訟裁判所が判断するものとし（当該少額訴訟裁判所が判断する意思を有しない場合を除きます）、仲裁人またはJAMSが判断するものではないことに同意します。

30日間のオプトアウト権：

お客様は、上記の仲裁および集団訴訟放棄条項の適用を拒否し、これらに拘束されないことを選択する権利を有します。その場合、お客様は、上記第8.5条に従い、当社に対してオプトアウトする旨の書面による通知を送付しなければなりません。当該書面による通知の件名は、「ARBITRATION AND CLASS ACTION WAIVER OPT-OUT」としなければなりません。通知は、（i）本規約の発効日、または（ii）お客様が初めてサービスを利用した日のいずれか遅い日から30日以内に送付しなければなりません。それ以外の場合、お客様は本条に従って紛争を仲裁に付す義務を負うものとします。お客様が本仲裁条項の適用を拒否した場合、当社も本仲裁条項に拘束されません。

本条の変更：

当社は、本条に重要な変更を行う場合、上記第8.5条に従って30日前までに通知するとともに、その他適用される法令上の通知または同意に関する要件を遵守します。変更は、サービス上に掲載された日またはお客様に電子メールで送信された日から30日後に効力を生じます。本条の変更は、それ以外の場合、30日目以降に生じる請求についてのみ将来に向かって適用されます。

カリフォルニア州のユーザーへの通知：

カリフォルニア州民法第1789.3条に基づき、本サービスを利用するカリフォルニア州のユーザーには、以下の特定の消費者権利に関する通知が適用されます。カリフォルニア州消費者局（California Department of Consumer Affairs）の消費者サービス部（Division of Consumer Services）苦情支援課（Complaint Assistance Unit）には、書面の場合は1625 N. Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, California 95834、電話の場合は(800) 952-5210で連絡することができます。

9.2 カナダのお客様：お客様がカナダ居住者である場合、本第9.2条が適用されます。本規約は、オンタリオ州の内国法および同州に適用されるカナダ連邦法によって規律されます。すべての法的手続きにおいて、本規約はオンタリオ州で提起されたものとみなされ、したがってオンタリオ州の裁判所はこれに関連するいかなる訴訟に対しても管轄権を有します。

9.3 ドイツのお客様：お客様がドイツ連邦共和国居住者である場合、本第9.3条が適用されます。本規約は、抵触法の規定にかかわらず、ドイツ連邦共和国の法律によって規律されます。お客様が商人、公法上の法人、または公法上の特別基金である場合、お客様と当社間の契約関係から生じるすべての紛争の裁判管轄地はミュンヘンとします。当社は消費者仲裁委員会での紛争解決手続きへの参加を義務付けられておらず、また参加する意思もありません。

9.4 その他の国のお客様（日本を含む）：本規約の解釈および執行、ならびにそれから生じるいかなる紛争も、抵触法の規定にかかわらず、フィンランドの法律によって規律されます。お客様は、Harviaに対して提起するいかなる請求または紛争も、フィンランドのヘルシンキに所在する第一審裁判所によって排他的に解決されなければならないことに同意します。お客様がEUまたはEEAに居住する消費者である場合は、紛争を解決するための裁判外の代替手段を利用することもできます。お客様がフィンランド居住者である場合は、フィンランド消費者紛争委員会に相談することができます。

お客様の住所地の法域がHarviaによる準拠法条項の執行を禁止する場合、本規約のいかなる規定もお客様の住所地の法律に基づく権利を制限しません。