【重要】ハルビアサウナヒーターデルタ3ブラック・シルバー(D36E) コーナー壁面設置品のリコールのお知らせ

平素はHARVIA製サウナ製品をご愛顧賜り厚くお礼申し上げます。

このたび、サウナヒーターデルタ3ブラック・シルバー(型式：D36E)について、コーナーに設置された製品において、サウナヒーター上部の壁面に変色が生じる事例が確認されました。

安全性には十分配慮しておりますが、万一の経年による低温発火等のリスクを未然に防ぎ、お客様により安心してご使用いただくため、点検および対策作業を実施させていただきたく存じます。

誠にお手数をおかけいたしますが、対象製品をご使用のお客様におかれましては、点検・対策作業の日程調整、作業時間（約30分）のご確保、および作業員のお立ち入りにつきまして、何卒ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

お客様にはご心配とご不便をおかけいたしますことをお詫び申し上げますとともに、今後とも安心してご使用いただける製品・サービスの提供に努めてまいります。

何卒ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

1. 対象製品

・サウナヒーター　デルタ3ブラック（型式 D36E）

・サウナヒーター　デルタ3シルバー（型式 D36E）

販売期間：2021年7月～2026年3月31日

【※確認方法】

① 対象製品か否かの確認

② 対象製品の場合、サウナヒーターの背面が不燃材を使用しているか否かの確認

③ 対象製品かつ背面が不燃材を使用していない場合：サウナヒーター上部に遮熱板を設置

【作業詳細】

作業① サウナヒーターの設置方法を確認（コーナーに設置されているか、平面に設置されているか）

作業② サウナヒーター背面に不燃材が使用されているか否かの確認

作業③ サウナヒーター上部に遮熱板を取り付け（背面が不燃材の場合は、遮熱板を設置しません）

一台あたり30分程度

本点検・作業費用は無償となります。

点検作業時に他の故障などが確認された場合は、対応方法をご相談の後、保証約款に則り対応いたします。（保証対象外の場合は有償修理となります。）

株式会社HARVIA JAPAN お問い合わせ窓口

受付窓口　受付時間　月曜日～金曜日　9：00～17：00（土・日・祝日および当社休業日は除く）

電話番号：0120-881-995

お電話の際に「デルタヒーターの点検について」とお伝えいただけますと、スムーズにご案内が可能でございます。なお、お客様の氏名、住所、電話番号などの個人情報につきましては、個人情報保護法に則り、本件の目的以外に使用しないことを改めてお約束いたします。

以上

2026年4月20日株式会社バーグマン